SMARTの課題

　前回は、「SMART」を、実践した結果を紹介しました。
　今回は、実践して出てきた課題をお伝えいたします。


　SMARTはチェックリストで、目標が適切に設定されているかチェック
　するので、曖昧な目標になることがありません。


　とは言え、実施していくうちに何点か課題が出てきました。



　1、具体的なアクションが出てこない


　SMARTな目標を設定しても、個々人が具体的なアクションが出て
　こないと、まったく意味がありませんでした。


　例えば、売上目標であれば「顧客訪問回数を最低限、前月よりも
　15回増やす」など、具体例を挙げながらアクションが出てくるよう
　フォローする必要がありました。



　2、目標達成に向けての進捗が評価できない


　目標達成に向けて、順調なのか、問題があるのか、途中では評価が
　難しい時がありました。


　その際には、中間目標を設定するか、もしくは目標達成に直結する
　因果関係の深い行動を洗い出し、その行動が実践できているか
　確認する形を取って対応しました。



　次回は「SMART」の簡単なまとめをしたいと思います。