2012年8月6日月曜日

関係作りが苦手


 ずばり! 私はお客様との関係作りができません。

 プロジェクトで一緒に仕事をすることになり、同じ部屋で、さあ始まるぞとなって、
 お客様と良好な関係を築きたいのに、なかなかできない、会話がスムーズに
 いかない・・・。


 このままではいけない・・・ということで、何かないか探してみました。



 そこで見つけたのが、「目線合わせヒアリング」というものでした。



 やり方は簡単。

 座っている相手に対して、立ったまま話をするのではなく、
 自分もしゃがんで目線を合わせるというものです。




 それだけで関係作りになるの???

 あまりにも単純、簡単な話で、今更何をするんだか・・・という気も
 しないですが、批判はやってからにしよう・・・ということで、
 とりあえず試してみることにしました。
  

 次回はその辺のお話をしてみようと思います。

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