ずばり! 私はお客様との関係作りができません。
プロジェクトで一緒に仕事をすることになり、同じ部屋で、さあ始まるぞとなって、
お客様と良好な関係を築きたいのに、なかなかできない、会話がスムーズに
いかない・・・。
このままではいけない・・・ということで、何かないか探してみました。
そこで見つけたのが、「目線合わせヒアリング」というものでした。
やり方は簡単。
座っている相手に対して、立ったまま話をするのではなく、
自分もしゃがんで目線を合わせるというものです。
それだけで関係作りになるの???
あまりにも単純、簡単な話で、今更何をするんだか・・・という気も
しないですが、批判はやってからにしよう・・・ということで、
とりあえず試してみることにしました。
次回はその辺のお話をしてみようと思います。
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